2015年，国家半导体光源质检中心深入贯彻落实党的十八届四中全会和五中全会精神，坚持五个发展理念，即创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展和共享发展学习，强化核心价值观理念宣导，以“公正、专业、权威、高效”为目标，追求技术与服务的完美结合，致力打造专业质量检测服务平台，为有效履行社会责任做出了积极的贡献。

本报告依据国家认证认可监督管理委员会制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》编制，主要介绍2015年1月1日至2015年12月31日期间国家半导体光源质检中心在履行社会责任方面的情况。本中心和中心负责人承诺报告内容真实诚信，愿接受社会监督。

一、基本情况

国家半导体光源质检中心位于广东省东莞市松山湖国家高新科技产业园区，于2011年5月获得国家认证认可监督管理委员会授权，成为华南地区唯一的国家级LED专业实验室。国家半导体光源质检中心的检测范围覆盖LED照明、LED显示及LED关键元器件三个领域，具备192类产品的检测能力。中心人员结构层次合理、稳定，后备力量充足，现有3名博士、9名高级工程师及一批中级工程师组成的具有丰富实践经验的科研技术队伍，能够为广大LED企业提供检测、认证、标准修制订、技术培训等全方位、一站式的质量技术服务。中心整合各项检测资源，持续不断地提高、完善自身技术能力，积极投身地方经济社会建设，在地方培育战略性新兴产业过程中起到重要的平台支撑作用。

二、 社会责任管理体系情况

中心作为东莞市的公共检测技术平台，时刻谨记中心肩负着发挥检验检测平台、中试平台、标准汇聚与制修订平台、检验技术与检测方法研究平台、高端人才汇聚平台、技术培训平台等六大公共平台效用职责，积极发挥平台效应，努力践行社会责任，将履行社会责任的工作列入中心日常重要的管理要求，为广大企业提供一站式、全方位优质服务，履行社会责任工作良好，得到了社会各界的充分认可。

1．履行社会责任的举措

中心根据检测机构的工作特色，明确社会责任方向，制定了积极主动有效的社会责任管理体系和工作机制，科学有序地推动开展社会责任管理工作。

（1）建成了具有质检中心特色的文化体系。中心确定了明确的使命、愿景和核心价值观，建立了立体化的企业文化贯彻体系和外部的传递、影响体系，向每一名员工深入贯彻，并影响到合作伙伴、顾客和其他利益相关方。高层领导明确提出企业文化重在实践，日常工作中能够以身作则，做价值观忠实的倡导者、实践者和传播者。  

（2）履行和落实中心服务质量安全的主体责任。高层领导高度重视中心服务质量安全责任，落实各项质量安全法规与政策，不断完善中心的质量安全主体责任落实体系，对从事的检验检测活动进行了公正性声明，建立了完善的内部管理体系和质量控制体系。

（3）明确管理层的管理责任、道德责任和法律责任。中心制定了《预防职务犯罪措施》、《党风廉政建设责任制实施办法》、《重大项目建设管理办法》等相关制度并实施。

（4）建设中心内部诚信机制。高层领导率先垂范，积极倡导“诚信为本”，从强化诚信文化建设入手，与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢的合作模式；对全体员工进行道德、诚信意识以及法律培训，不断引导员工遵守道德规范，确保中心行为诚信、守法、守纪。

（5）响应资源节约号召，制定了关于质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面措施，充分评估服务和运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响，采取了有效的预防、控制和改进措施，发动全员开展节能、降耗、增效等活动。

2．利益相关方的识别和参与

国家半导体光源质检中心重视协调利益相关者之间的利益和权责关系，坚持服务社会，通过各种方式建立起与各级政府部门、员工、客户、供应商、公众的良好沟通机制，充分尊重和维护利益相关方的合法权益，并努力让各方积极参与到推动中心各项事业的发展中。

在支撑政府质量监管工作方面，中心凭借科学准确、客观公正的检测工作，严格履行国家产品质量监督抽查检验职能，协助政府加强质量管理，维护诚信开放、良性发展的市场秩序，成为了各级政府职能部门履行质量监管、规划产业科学发展的参谋助手。

在职工合法权益保护方面，中心与员工签订《劳动合同》，充分发挥工会力量，劳动员工的工资报酬、工作时间和休息休假、劳动安全、社会保险和福利、职业培训等合理需求，通过加强管理和持续改进等措施不断改善员工的工作和生活条件。

在客户合理利益维护方面，中心以满足客户合理要求为标准，与战略客户建立了互信机制，并持续改进，为客户提供从原材料检测、质量品控、产品研发整改、认证到产品检测一站式服务。

在供应商利益方面，严格按照政府采购要求选择供应商，对主要供应商坚持“长期合作，实现共赢”的理念，构建阳光、安全、稳定、可靠的服务供应链。

在公众方面，中心秉承使命，积极支持公益事业发展，确定了“支持社会发展、支持支教助学、支持慈善捐助、支持行业发展”为重点支持公益领域，积极履行社会责任，真诚回报社会。

三、 履行社会责任情况

（一）诚信责任

1、依法运营

国家半导体光源质检中心在运营过程中自觉遵守《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》等法律、行政法规的各项要求，遵循CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》等准则，保证独立、公正的法律地位，不从事、参与任何可能影响检验检测独立性和诚信性的活动，不受来自行政、商业、财政或其他外界压力的影响，坚持第三方的公正立场，并防止商业贿赂，设立投诉和监督渠道，自觉接受政府、企业和社会的监督，维护检验检测市场秩序。除了遵守专业领域的法律法规，中心倡导诚信守法，重视职工法制宣传教育，在工作过程中，不断加大职工普法宣传的力度，不定期组织法律法规学习，培养员工合法公民意识，树立单位守法形象。

国家半导体光源质检中心自成立以来，无违法、违规的负面事情和信息发生。

2、规范运营

国家半导体光源质检中心的内部管理体系和质量控制体系遵循ISO/IEC 17025的规定，对全社会进行了检测工作的公正性声明，保证本中心的检测工作独立、公正、诚实的进行。中心的质量方针为“科学、公正、准确、满意”，具体解读为在质量活动中做到方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。

国家半导体光源质检中心目前获得授权项目192项，所有的已获认证的标准都通过中心的服务器进行受控，并对标准的有效性实行定期查新，保证标准版本的有效。如发生标准变更，中心将第一时间进行标准换版的确认工作。

在资质的使用上，严格按照国家认监委对资质认定标识的管理规定，只有对已获授权的标准和已获授权的检验项目使用资质认定标识出具检验报告，并通过国家中心内部的报告管理系统对标识的使用进行控制，杜绝了超范围检验和超范围使用认证资质的情况发生。同时对授权范围也进行了受控，内部管理系统自动中对非授权范围的签字人进行限制。

在检验过程管理方面，针对在检样品的管理制定了作业指导书，对不确定度评定制定了作业指导书，对运行频繁的项目制定了期间核查作业指导书，内部的仪器设备操作规定169个，维护保养规程8个。对检测质量控制主要体现在日常的检验任务监督、每月不小于5%的报告和记录的抽查，以及人员比对设备比对等质量活动，所有的质量活动都有记录并存档可查，对检测质量科学性的保证投入了很高的资源。

3、科学诚信

国家半导体光源质检中心自成立以来，坚持科学、公正、准确、满意的质量方针，严格遵守中心的质量管理体系，建立了完善的检测质量控制方案，确保手段科学、作风严谨、程序规范、能力专业、服务优质、结果可靠。

中心每年制定能力验证计划并实施，2015年国家半导体光源质检中心共参加各类能力验证机构组织的能力验证4批次，结果全部满意，体现了国检中心的检验能力保证方面的丰硕成果，也是对社会提供科学公正的检测服务的有力保证。

中心强化诚信文化建设，明确责任、监督方式，与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢的合作模式，对全体员工进行道德、诚信意识培训，不断引导员工遵守道德规范，提高自身道德素养。要求员工在工作中做到重约定、守信用、讲道德、守法纪。中心和全体员工签订了廉政协议，设立了意见信箱和信息平台作为反映渠道。

（二）经济与服务责任

1、创新发展

国家半导体光源质检中心作为公共技术服务平台，在本领域的日常工作和能力建设方面紧跟社会热点和产业发展导向，特别是在技术研究和项目的研发方面，以满足政府和社会发展的检验检测需求为导向，积极发挥对经济发展和社会进步的促进作用，主要体现在：

（1）积极申报技改项目。2015年申报并获批了广东省科技重大专项半导体光组件产品检测与品质保障研究与产业化课题，正式开展光组件产品的检测技术研究，项目实施后可以大幅度地提升中心光组件产品的检测水平，提升了对照明电器产品生产企业的技术服务能力和服务水平。

（2）积极开展标准宣贯和质量分析活动。2015年1月中心举行了双端LED灯管、平板灯安全与节能认证宣贯会，中心李本亮博士对上述两个产品三个认证技术规范进行了深入解析和宣贯。同时作为这次会议的承办方，中心就“一站式”检测服务与SGS联合推出北美市场的安全认证。2015年10月中心举行了灯具产品质量分析会，其灯具企业的质量提升出谋划策。

    2、提高服务水平

国家半导体光源质检中心积极受理政府部门和仲裁部门、企业委托的检验任务，承担委托检验任务企业数160家，检验1280个批次。在报告质量方面，通过日常的质量监督，特别是对发现的不合格项目进行实物的平行确认工作，对监督报告结论的一致性实现了零投诉。

（三）社会责任

1、保障安全

国家半导体光源质检中心根据国家相关法律法规要求，坚持“谁主管、谁负责”工作原则，建立和完善了各类安全规章制度。中心对工作场所的环境因素和危险源进行识别，并采取相应的防护安全措施，安排员工进行健康检查，有效预防职业病。深入开展安全生产检查工作，组织中心全体员工参加消防预演活动，制定安全生产应急机制，定期检查，抓好节假日及特殊时期的安全教育，以防隐患。

中心积极开展和落实安全保卫各项工作，未发生各类消防安全事件。

2、员工权益

国家半导体光源质检中心拥有一支梯队合理、经验丰富的人才队伍，在员工合法权益保护方面，坚持“以人为本”，建立了保障员工合法权益和身心健康的制度机制，严格遵守《劳动合同法》，依法与员工签订并履行劳动合同及社会保险；收入分配制度健全，以公正、合理和具激励性的收入分配体系保障员工的基本生活，解决他们的后顾之忧；协助员工制定个人职业发展规划，为员工提供多种培训和继续教育的机会；在中心内形成尊重劳动、崇尚奉献的氛围，肯定员工的劳动成果；鼓励员工参与中心各项事务，让员工及时了解中心运行状况，鼓励他们积极参与管理，满足他们自我实现的需求，不断增加员工责任感，提高员工士气。 

3、参与社会公益

作为推动社会提升质量意识和水平的国家级质检专业机构，国家半导体光源质检中心通过科普教育、实验室开放日、社会实践基地建设等方式积极支持社会的发展。中心与华南理工大学、东莞理工学院、东莞职业技术学院等合作建设学生实习基地与创新基地以支教助学，同时积极参与当地中小学科普教育基地建设，长年开展中小学生质量教育实践活动。中心积极支持行业发展，利用中心的仪器设备、人才队伍、科研成果等优势资源，积极参与国家、行业及地方和联盟标准的修（制）定工作，2015年中心参与修（制）订的国家标准6项、行业标准2项，地方标准4项。

4、报告责任

国家半导体光源质检中心每个季度及每年定期向上级主管部门提供产品质量监督检验分析报告。2015年提交季度产品质量监督分析报告4份。同时，作为国家中心，也承担了年度产品质量安全风险分析报告的编写，从人员、设备、场地、过程管理等方面，总结过去一年实际发生的检测批次中存在的质量风险；分析已发现不合格项目的产品风险和伤害程度，分析其危害性。

在对服务对象的报告方面，国检中心针对行业订单加工导致难以在日常质量监督中发现问题的特点。针对这种风险，一方面国检中心组织开展了东莞市标杆产品一致性核查和广东省标杆中心一致性核查，直接对交货样品进行抽取检验，并将结果数据报送相关政府部门；另一方面，国家中心积极配合主管部门召开质量分析会，对企业进行了积极宣贯，积极发挥了作为一个第三方公共技术服务平台的报告责任。

（四）环保责任

履行环保责任，是中心重要的社会责任，国家半导体光源质检中心对社会提供全方位的测试、验证、认证、咨询和培训服务，如提供能效验证服务、提供电子电器产品有毒有害物质限量检测服务，致力推动新能源行业发展，为环保公益事业作出贡献。

在环境保护的直接举措方面，国家半导体光源质检中心具备对电子电器产品有毒有害物质的铅、镉、六价铬、汞、多溴联苯和多溴联苯醚等项目的检验能力，检验资质获得国家CNAS/CMA/CAL三合一授权。

在三废处理方面，中心制定了《安全环保管理办法（试行）》，在检验废液废水的处理方面, 与具备资质的废液处理公司签订合作协议，定期上门回收废水废液，保证对环境的影响最小化。

四、结语

国家半导体光源质检中心在以后的工作中将继续积极履行公共检测技术平台职责，以高度的社会责任感，带动全体员工发扬奉献精神，强化服务意识，积极履行社会责任，为国家质量事业发展和人民群众的健康安全保障提供坚实的技术支持，做出积极的贡献。